Stemper | ATAG foutcode 9E31: uitleg en hulp

Wat kun je zelf doen?

Controleer alleen eenvoudige zaken die je zonder gereedschap en zonder de installatie te openen kunt bekijken.

Controleer of de installatie aan staat

Kijk of de warmtepomp en bediening normaal zijn ingeschakeld.

Herstart maximaal één keer

Gebruik alleen de normale bediening en volg de handleiding.

Noteer wanneer de storing ontstaat

Bijvoorbeeld direct na starten of pas na enkele minuten.

Noteer type en melding

Noteer merk, toesteltype en foutcode. Open de buitenunit niet zelf.

Blijft de melding of het probleem terugkomen?

Blijf de ketel niet herhaaldelijk resetten en neem contact op voor controle.

Wat controleert de monteur?

Als de melding terugkomt, kan een monteur gericht controleren waar de storing ontstaat.

compressor en inverterelektronica

voedingsspanning en elektrische belastingen

bedrading, beveiligingen en bedrijfswaarden

Veelgestelde vragen

De melding betekent: Compressor-thermostaatbeveiliging geactiveerd. De exacte oorzaak kan afhangen van het model en de omstandigheden waarin de melding optreedt.

Voer alleen de eenvoudige controles hierboven uit en herstart de installatie maximaal één keer via de normale bediening. Komt de melding terug, laat de oorzaak controleren.

Nee. Een normale herstart en het noteren van de foutcode zijn voldoende. De technische diagnose hoort bij een monteur.

Nee. Herstart hooguit één keer via de normale bediening. Komt dezelfde melding terug, laat de oorzaak onderzoeken.

Houd merk, type, foutcode en een korte omschrijving van de klacht bij de hand. Een foto van het display of de unit kan helpen.

Meer uitleg

Geeft je ATAG warmtepomp foutcode 9E31? Deze melding betekent: compressor-thermostaatbeveiliging geactiveerd. Hieronder lees je wat je veilig zelf kunt controleren en wanneer verdere controle nodig is. Foutcode 9E31 bij een ATAG warmtepomp heeft volgens de geraadpleegde documentatie betrekking op: compressor-thermostaatbeveiliging geactiveerd. De exacte oorzaak kan per toesteltype en installatie verschillen. Daarom wordt op deze pagina geen onderdeel als defect aangewezen zonder meting. Reset de warmtepomp maximaal 1 keer volgens de handleiding. Controleer of de installatie normale waterdruk heeft als het een watergedragen systeem is en of verwarming en warm water nog functioneren. Controleer alleen zichtbare zaken zonder de behuizing te openen. Noteer toesteltype en foutcode wanneer de melding terugkomt. Blijft de foutcode terugkomen, dan is controle van de bij deze melding betrokken sensoren, regeling, hydrauliek, communicatie of koudemiddeltechniek nodig. Welke meting nodig is hangt af van het toesteltype en de foutcode; daarom moet eerst gericht worden gediagnosticeerd. Stemper begint bij storingsdiagnose met de foutcode, het exacte toesteltype en de actuele meetwaarden. Zo wordt eerst vastgesteld welk onderdeel van het systeem werkelijk afwijkt voordat onderdelen worden vervangen. Bel direct 085-7733499 of neem contact op met Stemper.

Cv-ketel advies

Cv-ketel onderhoud

Storing? Binnen 24 uur weer warm.

Twijfel je over vervangen?

Warmtepomp advies

Warmtepomp onderhoud

Subsidie voor een warmtepomp

Bespaar op gas met een warmtepomp.

Airco advies

Airco onderhoud

Koelen én verwarmen met één systeem.

Welke airco past bij jouw woning?