Warmtepomp storing oplossen:
directe hulp en tips

Bij Stemper begrijpen we hoe vervelend een storing in je warmtepomp is. Onze ervaren monteurs staan 24/7 voor je klaar en zijn meestal binnen dezelfde dag.

Bel 085 - 7733499

Stuur ons een bericht

Storing aan de warmtepomp?

Snel geholpen bij storing!

Een storing aan je warmtepomp gebeurd altijd op het verkeerde moment. Geen verwarming, geen warm water, of een foutcode die je niet herkent. Bij Stemper begrijpen we hoe vervelend dat is. Onze monteurs zijn dag en nacht bereikbaar en zijn er in de meeste gevallen nog dezelfde dag.

Zo helpen we je snel

Snelle diagnose van de storing
Transparante prijzen zonder verrassingen
Reparatie vaak binnen één bezoek opgelost

Bel 085-7733499

Hier zitten géén kosten aan verbonden.

Wat kun je zelf doen?

Wordt je woning niet meer warm of heb je geen warm water meer?
Grote kans dat er een probleem is met je warmtepomp.

Controleer je warmtepomp op foutmeldingen

Staat er een storingscode op het display? Noteer de code en bel ons op 085-7733499. We helpen je direct verder.

Controleer de buitenunit

Is de buitenunit van je warmtepomp bevroren of bedekt met bladeren, vuil of sneeuw? Dan kan dit de werking van het systeem beïnvloeden. Controleer daarom het volgende:

Verwijder voorzichtig bladeren, vuil en sneeuw rondom de buitenunit

Zorg voor voldoende vrije ruimte rondom de unit (minimaal 30 cm, bij voorkeur meer)

Controleer of de ventilator vrij kan draaien

Blijft het probleem zich herhalen? Neem dan contact op.

Controleer de stroomtoevoer

Is je warmtepomp uitgevallen na een stroomstoring? Controleer de groepenkast op een gesprongen zekering of een aardlekschakelaar die eruit is gevlogen. Zet de schakelaar terug en start de warmtepomp opnieuw op.

Wanneer bel je een monteur?

Sommige storingen los je zelf op, maar voor een aantal situaties is het verstandig om een monteur te bellen. Bel een monteur als je warmtepomp een foutcode toont die na een reset terugkomt, als de unit herhaaldelijk uitvalt, als je woning niet meer op temperatuur komt, of als je vreemde geluiden hoort bij de binnen- of buitenunit.

Bij Stemper kun je 24/7 bellen op 085-7733499. Bij spoed proberen we binnen 2 uur bij je te zijn.

Wat als je warmtepomp vaker storingen heeft?

Een warmtepomp die regelmatig uitvalt geeft een signaal. Dat kan betekenen dat een onderdeel aan vervanging toe is, maar ook dat de installatie niet goed is afgesteld op jouw woning. Een warmtepomp werkt het best in een goed geïsoleerde woning met vloerverwarming of lage temperatuur radiatoren. Klopt dat niet voor jouw situatie, dan kan dat de oorzaak zijn van terugkerende problemen.

Stemper kijkt samen met je naar wat er aan de hand is. Soms is een reparatie de juiste keuze, soms is het slimmer om de installatie opnieuw in te regelen. En in sommige woningen is een hybride oplossing, een combinatie van warmtepomp en cv-ketel, uiteindelijk beter passend.

Voorkom storingen met onderhoud

Veelgestelde vragen over warmtepompen

Schrijf de storingscode op die op het display verschijnt en probeer de warmtepomp eenmalig te resetten door hem uit en na een minuut weer aan te zetten.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op. We helpen je zo snel mogelijk verder.

Controleer eerst of de waterdruk tussen 1,5 en 2 bar staat, of de thermostaat hoog genoeg is ingesteld en of de radiatoren of vloerverwarming niet geblokkeerd zijn. Soms is het ontluchten van de radiatoren al voldoende. Blijft het probleem bestaan, bel ons dan gerust.

Bij een storing nemen we zo snel mogelijk contact met je op om een afspraak in te plannen. Heb je een servicecontract, dan krijg je voorrang.

Een eenvoudige reset of het bijvullen van de waterdruk kun je zelf doen. Voor technische storingen, zoals problemen met het koudemiddel of elektrische componenten, is een gecertificeerde monteur nodig. Probeer dit nooit zelf op te lossen.